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第一次辦到有公關客訴的手機遇到一位很節儉的爸爸跟愛流
行的兒子，雖然只是1000元之差的兩款手機w660跟k530，
這樣的金額讓兩父子開槓了起來，氣氛還差點凍結了起來，
只好一邊開導爸爸說這樣能省去買mp3的錢，另一邊幫兒子
說，其實他自己也有在打工了，領到薪水後再給爸爸，他用
自己賺來的錢買的手機也會比較愛惜啦，結果嘞，爸爸拿出
來電鈴聲專案，跟店長商量之後只有搬出絕招啦，不然剛剛
的努力都白費了，這樣的結果緩和了氣氛也建立了關係，爸
爸還有一支門號，下次還有機會讓我們服務喔。
今天另一件事樂事就是因為店長的服務好，老先生進門就大
聲說，因為你剛剛服務很好，所以我帶妻女回來申辦續約，
幫我們服務吧，就這樣今天大家都有接到一箭雙鵰的件喔，
果然好好的做好服務事會建立在客戶心中的。
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